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通知公告

黃石市自來水有限公司關于優化營商環境的公開承諾

發布時間:2019-01-22  所屬欄目:通知公告  點擊次數:1413  返回上頁

為深入貫徹落實市委市政府《關于進一步優化營商環境的實施意見》,黃石市自來水有限公司不斷規范服務行為,強化措施,積極優化營商環境。為進一步提高報裝接水工作的服務質量和效率,現向社會各界鄭重公開承諾:

一、履職盡責,優化服務。對我市符合城鎮供水壓力標準區域內用戶的報裝接水申請,我公司將按照窗口受理、現場查勘、方案審定、結算費用、合同簽訂、掛表通水等環節進行報裝,時限嚴格控制在窗口受理后15個工作日內完成。

二、改進作風,提高效率。在報裝接水工作中,對于符合條件的落戶企業,實行“先建后驗”,開設“綠色通道”,將9個流程環節優化調整為受理、現場定方案并組織施工及掛表通水3個步驟,簡化程序,縮短辦理時限,時限控制在受理后7個工作日內完成。

三、嚴明紀律,接受監督。我公司從未委托任何單位或個人辦理報裝接水業務,黃石市自來水有限公司客戶服務中心是報裝接水業務唯一受理部門,公司其他干部職工一律嚴禁代辦、私自參與報裝工作。客戶服務中心受理單位用戶報裝后,將安排專人負責,并與用戶簽訂《廉潔共建協議書》。

以上承諾,敬請廣大群眾和社會各界監督。監督舉報電話:0714-6572979。


黃石市自來水有限公司

                                  2019年1月



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